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Diritto di recesso
Gli acquisti su www.kristallboutique.com (di seguito definito “il sito”) sono soggetti alla disciplina del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185, dettata in materia di contratti a distanza nei casi in cui la consegna della merce avvenga al domicilio dell'acquirente, in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori dai locali commerciali.
Regole inerenti il Diritto di Recesso:
- il Diritto di Recesso è esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori), che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale;
- il Diritto di Recesso non può essere esercitato da persone giuridiche e/o da persone fisiche, che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale, sono quindi esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da Rivenditori, Grossisti o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi;
- il Cliente (acquirente) ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti, senza necessità di addurre alcuna motivazione;
- in caso di esercizio del Diritto di recesso, il Cliente non è più vincolato dal contratto e gli saranno rimborsati tutti gli importi pagati in forza del contratto;
- il prodotto deve essere accuratamente imballato nella sua confezione originale, che deve essere integra e completa di ogni accessorio di corredo (manuali, cavi, ecc.) il tutto per evitare eventuali danni da trasporto con possibili penali;
- nelle ipotesi di operazioni a premio (le promozioni), in cui l'acquisto di un articolo è abbinato ad un altro articolo, che viene venduto ad un prezzo irrisorio o addirittura regalato, il Diritto di Recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell'acquisto, stante il vincolo dell'accessorietà del bene in promozione rispetto al primo.
Regole e costi del Diritto di Recesso:
1) il prodotto deve essere in perfette condizioni, integro, perfettamente funzionante, rivendibile e restituito nella sua confezione originale;
2) il prodotto deve rientrare con i sigilli integri;
3) sulle confezioni originali dei prodotti NON deve essere apposta nessuna scritta;
4) le spese di spedizione di rientro a Kristall Boutique sono a carico del Cliente;
5) la spedizione del prodotto deve arrivare nei nostri magazzini entro 10 giorni dalla data della richiesta, in caso contrario la spedizione verrà rifiutata;
6) la spedizione deve essere effettuata con Pacco Celere 3 di Poste Italiane (fino a 30 Kg) presso:
Kristall Boutique
via Cantatore n. 3
71016 San Severo (FG) - ITALIA
7) se all'apertura del pacco il nostro Servizio Clienti dovesse riscontrare la mancanza di qualche accessorio e/o manomissioni di qualsiasi parte del prodotto o verificasse il malfunzionamento causato dal Cliente, Kristall Boutique applicherà una penale pari all'80% del valore del prodotto;
Regole per l'esercizio del Diritto di Recesso:
il Cliente che intende avvalersi del Diritto di Recesso, tecnicamente deve seguire la Procedura di recesso di Kristall Boutique.
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