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I prodotti acquistati su www.kristallboutique.com saranno spediti all’indirizzo indicato dal Cliente, nel momento in cui ci sarà una conferma dell'avvenuto pagamento dell’ordine.

Di seguito, per ogni metodo di pagamento predisposto su www.kristallboutique.com vengono riportati i tempi necessari per il ricevimento della relativa notifica di pagamento:
- Bonifico bancario anticipato: 36/48 ore necessare per avere visibilità sulla disponibilità del pagamento ricevuto sul c/c bancario; tempi di trasmissione dati da banca a banca;
- Carta di credito  (VISA, VISA Electron, MasterCard, AMEX, Carta Aura, su piattaforma PayPal): visibilità in tempo reale del ricevimento del pagamento da parte del backoffice di PayPal;
- PayPal : visibilità in tempo reale del ricevimento del pagamento da parte del backoffice di PayPal;
- PostePay: 24/36 ore il tempo di arrivo della ricarica, sulla carta PostePay di Kristall Boutique.

Ai tempi sopra riportati di ricevimento della notifica di pagamento, si aggiungono quelli necessari per la spedizione (tabella “Tempi di consegna”), che variano in base all’Area geografica di destinazione min 4 giorni, max 10.


Modalità di consegna
Per ogni ordine effettuato su www.kristallboutique.com, Kristall Boutique emette fattura dei prodotti spediti, inviata in formato elettronico all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente.
Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine.
Il pagamento dei prodotti da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a Kristall Boutique.
I prodotti viaggiano con imballo realizzato direttamente dal produttore o in scatole di cartone opportunamente chiuse e sigillate. Nessuna responsabilità può essere imputata a Kristall Boutique in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna della merce ordinata.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura;
- che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque alterato. Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al corriere, che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sull’apposito documento accompagnatorio e confermati, entro 8 giorni mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere, il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio e una e-mail al Servizio Clienti di Kristall Boutique al seguente indirizzo: help@kristallboutique.com.
Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.


I nostri spedizionieri
Kristall Boutique per la spedizione dei prodotti ai suoi Clienti, utilizza sia spedizionieri italiani, che cechi, a seconda della disponibilità del prodotto acquistato presso i magazzini dislocati in Italia o in Repubblica Ceca.